على الرغم من كل المحادثات والإثارة المحيطة بالذكاء الاصطناعي، فقد وجدت الأبحاث الجديدة أن 13 ٪ فقط من الشركات تستخدمه حالياً.
ومع ذلك، ومن أن الاستيعاب منخفض الآن، إلا أن المزيد من الاستثمارات تلوح في الأفق للأغلبية. ووجد البحث الذي أجراه برنامج المحاسبة السحابية bluQube والذي شمل 150 من كبار صناع القرار في الأعمال، أن 35 ٪ يخططون للاستثمار في الذكاء الاصطناعي خلال العام المقبل و 17 ٪ قالوا إنهم سيستثمرون خلال السنوات الثلاث المقبلة.
يعتقد الربع 25 ٪ أنهم سيكونون قادرين في النهاية على تقليل أعداد الموظفين وتكاليف التوظيف بفضل الذكاء الاصطناعي، وقال 6 ٪ إن الذكاء الاصطناعي سمح لهم بالفعل بفعل ذلك.
ومع ذلك، تشير النتائج أيضاً إلى تردد واضح في تبني الذكاء الاصطناعي بين بعض القادة، حيث قال 15 ٪ إنه من غير المرجح أن يستثمروا خلال السنوات الثلاث المقبلة و 12 ٪ صرحوا عدم وجود خطط للاستثمار على الإطلاق في المستقبل.
عندما سئل هؤلاء المستجيبون عن سبب رفضهم لاستخدام الذكاء الاصطناعي، جاءت النفقات على رأس القائمة بنسبة 35%. وقال الثلث 33 ٪ على أنه لم يكن لديهم الوقت الكافي لتنفيذ والتدريب على الذكاء الاصطناعي، بينما كان لدى 23 ٪ مخاوف بشأن المشاكل الأمنية.
العمليات هي أكثر ما يتأثر حالياً، حيث أشار أكثر من نصف المجيبون إلى أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل 52 ٪، يليه الإنتاج 48 ٪ وخدمة العملاء 38 ٪. وجاءت المبيعات والتسويق بنسبة 33 ٪ والتمويل والمحاسبة 29 ٪ في أسفل القائمة.
ومع ذلك، عندما سئل المجيبون عن مجالات عملهم التي يظنون ستتأثر أكثر بالذكاء الاصطناعي، كانت المبيعات والتسويق 34 ٪ والتمويل والمحاسبة 32 ٪ هي التي جاءت في المقدمة.
وقال سايمون كيرسلي، الرئيس التنفيذي لشركة bluQube: “يبدو أن الذكاء الاصطناعي قد انتشر كثيراً مؤخراً ويهيمن على العديد من جوانب الأعمال المختلفة. ومع أن الاستخدام الحالي منخفض، من الواضح أن العديد من المنظمات لديها خطط لتنفيذ الذكاء الاصطناعي بطرق مختلفة في المستقبل القريب. أثار البحث بعض النتائج المثيرة للاهتمام حول الدور الذي يرى قادة الأعمال هؤلاء أن الذكاء الاصطناعي يتخذه في أعمالهم، حتى أن البعض ينظر إليه كوسيلة لاستبدال عناصر القوى العاملة البشرية لديهم.”
وتابع: “في حين أن الكثير من المشاعر الحالية حول الذكاء الاصطناعي إيجابية، إلا أن بعض قادة الأعمال يشعرون بأنهم غير قادرين أو غير راغبين في تبنيها. وعلى الرغم من أن التردد مفهوم، إلا أن التقاعس عن العمل يمكن أن يؤدي إلى التخلف عن النظراء. فالشركات التي لا تزال منفتحة على الإمكانيات ومستعدة للتكيف هي التي ستكون أفضل تجهيزاً لتظل قادرة على المنافسة والربح والوصول إلى آفاق جديدة “.
