يؤمن سانكالب شارما المؤسس والرئيس التنفيذي لراي كيوب إن خبرته ودرايته بالسوق تسهم في توسيع أعمال الشركة التي يرسم لها مسارًا مؤسسيًا كبيرًا في ظل الطلب المتزايد على استراتيجيات التحول الرقمي في الشرق الأوسط ويأخذنا إلى المستقبل حيث عالم الميتافيرس الذي يحول واقعنا للافتراضية بالكامل
وإلى نص الحوار
- ماهو نموذج الأعمال الذي تتبناه راي كيوب وما هي طبيعة عملك؟
بصفتي الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة راي كيوب فيوتشر تك، أتولّى مهمة إدارة عمليات التكنولوجيا التجريبية والتحول الرقمي، بالإضافة إلى تقديم التوجيه اللازم لتعزيز نمو الشركة والبقاء في طليعة الشركات المزودة لأحدث الابتكارات.
يعتمد نموذج أعمال راي كيوب على استخدام أحدث التقنيات، مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة والواقع المعزز والواقع الافتراضي والواقع المختلط والواقع الموسع والتوائم الرقمية وعالم الميتافيرس، وذلك بهدف توفير تجارب مبتكرة للعملاء. وتتمتع الشركة بأساس متين يرتكز على الخبرة والمعارف الواسعة، حيث يعمل لديها ما يزيد عن 100 من المطورين ومهندسي الحلول ومدراء البرامج التكنولوجية وبالإضافة إلى نشاطها في دولة الإمارات والمملكة العربية السعودية والهند، تتطلع راي كيوب حالياً إلى توسيع عملياتها لتشمل خمس دول إضافية، وذلك بهدف تحفيز رواد الأعمال المستقبليين.
- ما هي الخبرات والمواهب التي تساهم بنجاحك في منصبك؟
أمتلك خبرة واسعة ودراية كبيرة بالسوق تساهم بنمو وتوسيع أعمال راي كيوب فيوتشر تك. كما أعمل على تصور ورسم مسار دقيق لتطوير المنظمة وتقدمها، وأركز في المبادرات الاستراتيجية واسعة النطاق على توجهات السوق وتحويلها إلى خطط عمل. وأتطلع إلى إلهام الآخرين من خلال إرساء بيئة عمل تعاونية وداعمة تساعد على الابتكار والإبداع.
أسعى إلى قيادة راي كيوب فيوتشر تك نحو اعتماد أحدث الابتكارات للحصول على حلول فعالة من خلال معرفتي بعملية التحول الرقمي والتكنولوجيا التجريبية. ويكمن نجاح راي كيوب في استراتيجيتها التي تركز على العملاء وتقديم تجارب مميزة لهم.
- ما هي أبرز توقعات عملائك وما هي المشاكل الرئيسية التي يواجهونها اليوم؟
يواجه المستخدمون والعملاء النهائيون لراي كيوب في القطاع العام والخاص العديد من المشكلات التي يحاولون معالجتها من خلال اعتماد حلول التحول الرقمي التي توفر لهم خدمات رقمية مخصصة وسهلة الوصول تعمل على تحسين تجربة المواطنين بشكل عام، وتهدف إلى سد الفجوة بين المؤسسات والأشخاص.
تسعى المؤسسات جاهدة للحفاظ على قدرتها التنافسية في العصر الرقمي، وذلك من خلال معالجة مشاكلهم المتعلقة بالأنظمة القديمة والبيانات المنفصلة والعمليات المعقدة. وتعمل راي كيوب على توفير استراتيجيات شاملة للتحول الرقمي تساعد العملاء على مواجهة تحدياتهم الخاصة، حيث تقدم حلولاً تدعم أهداف الاستدامة الخاصة بهم، مثل تقليل استخدام الورق وتعزيز كفاءة استهلاك الطاقة وتنفيذ إجراءات صديقة للبيئة.
وتساعد راي كيوب عملاءها على تجاوز العقبات وتحسين الكفاءة وتعزيز تجارب المستخدم، بالإضافة إلى تعزيز قدرتهم على تحقيق أهدافهم المتعلقة بالتحول الرقمي من خلال توفير بيئة تكنولوجية سريعة التغير تركز على تلبية توقعاتهم وتعالج مشاكلهم. كما تمكّنهم من تحقيق الاستفادة القصوى من قدرات التكنولوجيا التجريبية وتكنولوجيا الفعاليات، مما يساعدهم على تزويد عملائهم بتجارب استثنائية.
- ما هي التقنيات والابتكارات التي يمكن أن تحدث فرقاً في أعمال العملاء النهائيين؟
- تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة مساعدة عملاء راي كيوب في أتمتة العمليات الروتينية وتقديم تجارب مخصصة ومميزة لعملائهم، فضلاً عن تمكينهم من اكتساب معارف مميزة من الكميات الهائلة من البيانات.
- تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي والواقع المختلط والواقع الموسع: يتيح استخدام هذه التقنيات إحداث تغيير شامل في مجموعة متنوعة من القطاعات، بما فيها قطاعات تجارة التجزئة والعقارات والتعليم والسياحة، وتمكّن عملاء راي كيوب من تقديم جولات افتراضية وعروض ترويجية تفاعلية للمنتجات وجلسات تدريبية مميزة.
- أنظمة التوائم الرقمية: يتيح هذا النوع من التقنيات للشركات بناء إصدارات رقمية من الأصول أو الأنظمة المادية، مما يمكنها من مراقبة الأداء وتحليله وتحسينه وتوقع متطلبات الصيانة ومحاكاة السيناريوهات لاتخاذ قرارات أفضل عبر مجموعة متنوعة من القطاعات، بما في ذلك البنية التحتية والتصنيع والطاقة.
- الواقع الموسع: تقدم تقنيات الواقع الموسع مجموعة متنوعة من التجارب وتستخدم تقنيات الواقع المعزز والافتراضي والمختلط، مما يتيح لقطاعات مثل الرعاية الصحية والتعليم والترفيه تطوير برامج تدريبية مميزة تحاكي التحديات المعقدة وتعزز التعاون عن بُعد.
- عالم الميتافيرس: تتمتع تقنيات عالم الميتافيرس بالقدرة الكافية لإحداث تغيير شامل في العلاقات الاجتماعية وقطاعات التجارة الإلكترونية والترفيه والتعليم. كما تتيح لعملاء راي كيوب تطوير نماذج أعمال جديدة وتنظيم فعاليات افتراضية وتحسين تجارب العلامة التجارية.
تتولّى راي كيوب مهمة فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم والمساعدة في استخدام أحدث الابتكارات التكنولوجية لتحقيق أهدافهم المؤسسية.
- كيف يمكن لشريك قنوات التسويق في القطاع أن يسهم في تطوير السوق الإقليمية ويكتسب مكانة تنافسية رائدة؟
يمكن لشريك قنوات التسويق أن يسهم في تطوير السوق المحلي ويتخذ زمام المبادرة من خلال الفهم العميق للقطاع والابتكار وتحقيق التميز وإقامة الشراكات التعاونية وقيادة الفكر والتعليم والدعم الاستثنائي للمستهلكين. ويمكن تحقيق ذلك بوضع هذه الأساليب موضع التنفيذ. ولتحقيق النجاح ضمن البيئة الحيوية لهذا القطاع، يجب المزج بين معرفة القطاع والابتكار والشراكات والريادة الفكرية والنهج المتمحور حول العملاء.
- ما هي الشركة غير التنافسية في المنطقة والتي حازت على استحسانكم لاستخدامها المبتكر للتكنولوجيا؟
تمثل مبادرة دبي الذكية شركة غير تنافسية في المنطقة حازت بالفعل على تقدير راي كيوب نظراً لاستخدامها الإبداعي للتكنولوجيا. وتعمل مؤسسة دبي الذكية الحكومية من أجل تحويل دبي إلى مدينة ذكية من خلال استخدام التكنولوجيا المتطورة والحلول الرقمية، ونجحت في تنفيذ العديد من البرامج، بما في ذلك البينة التحتية للمدينة الذكية، والخدمات الحكومية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والخدمات القائمة على سلسلة التوريد. وتمتلك الشركة منهجية شاملة للتحول الرقمي والالتزام بتعزيز تجارب المواطنين من خلال التكنولوجيا، ما يستحق كل التقدير. وساهمت المبادرات المبتكرة لشركة دبي الذكية في تحسين البيئة التقنية للإمارة، مما شجع المناطق المجاورة على استخدام التكنولوجيا لصالح السكان.
- ما هي المزايا التي تتمتع بها من خلال دورك الوظيفي، وما هي التحديات التي تواجهها؟
يتيح لي عملي متابعة تأثير الحلول المبتكرة على شركات العملاء، وما يعكسه من سعادة في نفوس الموظفين، بينما يكمن التحدي في مواكبة مشهد التكنولوجيا المتغير باستمرار والتأكد من تلبية الاحتياجات المتغيرة لعملاء تلك الشركات.
- ما هي طريقتك المفضلة لمعالجة الإرهاق واستعادة الحيوية في العمل؟
أفضّل قضاء بعض الوقت مع العائلة والأصدقاء، والتنزه وتعلم رياضات جديدة وممارستها، بالإضافة إلى ممارسة التأمل وقراءة الكتب والمشاركة في أنشطة إبداعية، مما يسهم في تجديد حيويتي بعد يوم عمل حافل ويساعدني على الاسترخاء واستعادة التوازن.
- كيف ترى مستقبل الإجازات في عالم الميتافيرس والعالم الرقمي بين السنوات الخمس والعشر القادمة؟
قد تتطور الإجازات في العالم الرقمي وعالم الميتافيرس بين السنوات الخمس والعشر القادمة إلى إجازات افتراضية غامرة تتيح للموظفين الذهاب إلى مناطق افتراضية والمشاركة في أنشطة افتراضية والتواصل على المستوى العالمي. كما يمكن لبرامج العافية الرقمية التفاعلية وتجارب الاسترخاء في الواقع الافتراضي أن تصبح أساليب مفضلة للاسترخاء واستعادة الحيوية والنشاط.
