- رئيس مجلس إدارة جمعية التكنولوجيا والأعمال: لا يمكن لمدراء المعلومات مواجهة التهديدات السيبرانية وحدهم بل بتعاون الجميع
- أشجع الشركات بشدة على إعطاء الأولوية لتدريب مجلس الإدارة المناسب والمستمر. سيساعد هذا في تسهيل المناقشات المثمرة بين التفكير “القديم” و “الحديث“
- تفتقر بعض القطاعات الخاصة إلى الشعور بالإلحاح بسبب الاستقرار التاريخي مما يدفع صانعي القرار إلى تبني عقلية “لا توقظ الأسد”
- المعضلة التي نواجهها باستمرار هي ما إذا كنا سنصلح أنظمتنا الحالية أو نستبدلها وما إذا كان بإمكاننا تحمل التكلفة والوقت اللازمين لتنفيذ حلول جديدة
من خلال خبرة واسعة في إدارة التكنولوجيا وتقديم الحلول الذكية لعالم البيزنس والأعمال يكشف مشعل الحلو رئيس مجلس إدارة ”جمعية التكنولوجيا والأعمال بالبحرين والخبير التقني نهجه في القيادة الذي مكنه من الصمود أمام كل تلك التحديات التكنولوجية المتسارعة.
في هذا الحوار يرسم الحلو ملامح السوق الخليجي المتغير ويقدم نصائح من خلال الخبرات والتحديات التي مر بها
- هل يمكنك تقديم رؤى حول نهجك في إدارة فرق متنوعة في مواقع مختلفة ؟ وكيف تضمن التعاون والمواءمة بين أعضاء الفريق على الرغم من المسافات الجغرافية
تعد ثقافة الشركة عاملاً حاسماً في تسهيل التعاون الفعال داخل الفرق في جميع أنحاء العالم. لتحقق أي منظمة المثل الأعلى للعمل الجماعي، من الضروري أن يؤيد قادتها المبادئ التوجيهية التالية ويلتزموا بها:
- تعزيز نظام اتصال قوي وفعال في الاتجاهين يشجع المشاركة النشطة والتعليقات من جميع الأفراد المعنيين.
- التعرف على التنوع بين أعضاء الفريق وتقديره والسعي إلى تهيئة بيئة تتسامح مع أساليب العمل وتحتضنها.
- وضع قيمة كبيرة على التجارب الجماعية للفريق، مع الاعتراف بأن وجهات نظر كل فرد تساهم في النجاح العام.
- الاستفادة من مزايا وجود قوة عاملة موزعة جغرافياً، مما يسمح بفهم أوثق لمختلف الأسواق واتجاهاتها الحالية.
- الحفاظ على أقصى قدر من الوضوح في جميع جوانب التواصل، وضمان أن تكون الرسائل موجزة ولا لبس فيها وسهلة الفهم من قبل جميع المعنيين.
ستلهم الرؤية والرسالة الملهمة والمحددة جيداً الأفراد داخل المؤسسة باستمرار، مما يمكّن ثقافة الشركة من التطور وتصبح شاملة بشكل متزايد. وسيؤدي هذا في النهاية إلى أعلى مستوى من الإنجاز والتعاون للمنظمة ككل.
——————————————————————————————————————————————
- بصفتك عضو مجلس إدارة في العديد من المؤسسات المالية البحرينية، ما هي بعض الاتجاهات أو التطورات التكنولوجية الرئيسية التي لاحظتها في الصناعة المالية في السنوات الأخيرة ؟ كيف تتصور هذه الاتجاهات التي تشكل مستقبل القطاع ؟
غالباً ما تركز الشركات في المنطقة على تحويل نموذجها التشغيلي بدلاً من إعادة تصميم نموذج أعمالها بالكامل. ومع ذلك، في عالم اليوم، حيث تتقدم التكنولوجيا بسرعة، من المهم أن نهدف إلى إنشاء مؤسسة رقمية. أصبحت العديد من التقنيات المتقدمة سابقاً متاحة الآن بسهولة في سوق البرمجيات كخدمة، مما يوفر خيارات جذابة وفعالة من حيث التكلفة للشركات. بدلاً من استثمار الوقت والموارد في بناء تقنياتنا الخاصة، يجب أن نركز على المجالات التي يمكننا فيها تمييز أنفسنا عن منافسينا. يجب أن يتماشى هذا التمايز مع عرض القيمة المؤسسية الخاص بنا. ويمكن أن يؤدي تأخير اعتماد التقنيات الجديدة إلى ديون فنية كبيرة في المستقبل، لذلك من المهم أن تعطي الشركات الأولوية للتحول.
أشجع الشركات بشدة على إعطاء الأولوية لتدريب مجلس الإدارة المناسب والمستمر. سيساعد هذا في تسهيل المناقشات المثمرة بين التفكير “القديم” و “الحديث”. من المهم أن نعترف بأن كلا المنظورين لهما ميزة، ويجب أن نسعى جاهدين لإيجاد توازن بين الاثنين. في حين أننا قد لا نحتاج إلى أن نكون مبكرين في كل جانب، فإن الجرأة على القيام بالأشياء بشكل مختلف يمكن أن تمنحنا ميزة في السوق. لضمان التحول الفعال، من الضروري أن يكون لدى مجلس الإدارة لجنة مخصصة تركز على هذا المجال. ويجب أن يكون لدى هذه اللجنة التمويل والسلطة اللازمين لتحدي الوضع الراهن.
——————————————————————————————————————————————
- كونك متحدثاً متكرراً في مؤتمرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأمن المعلومات، ما هي بعض تهديدات الأمن السيبراني الناشئة التي يجب أن تكون المنظمات على دراية بها ؟ كيف يمكن للشركات تعزيز وضعها الأمني بشكل فعال وحماية أصولها الحيوية في مواجهة التهديدات المتطورة
وفقاً لتقرير المخاطر العالمية لعام 2023 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، تم تصنيف الجريمة السيبرانية وانعدام الأمن السيبراني على نطاق واسع في المرتبة الثامنة بين أعلى المخاطر لأول مرة. ومن المهم أن تعترف المنظمات بهذه الحقيقة وتتخذ الإجراءات المناسبة. أولاً، يجب على المؤسسات التأكد من أن مجلس إدارتها يدرك تماماً أن المخاطر السيبرانية هي مسألة تتعلق بمجلس الإدارة. ثانياً، يجب عليهم تفويض المسائل السيبرانية إلى لجنة المخاطر التابعة لمجلس الإدارة لوضع السياسات والإجراءات والضوابط اللازمة التي تحمي الشركة وتضمن الامتثال لمتطلبات الصناعة.
أنصح بشدة كبار مسؤولي أمن المعلومات والإدارة التنفيذية بالاعتراف بأنه من المستحيل مكافحة التهديدات السيبرانية وحدهم. لذلك، من الضروري تطوير إطار عمل محدد جيد لأمن المعلومات يحدد بوضوح مسؤوليات كل صاحب مصلحة داخل المنظمة. ويجب إشراك الشركات الخارجية المتخصصة في خدمات الوقاية من التهديدات السيبرانية للتعامل مع التدابير الوقائية اللتي تتجاوز قدرات المنظمة. فستساعد هذه الخدمات في الحفاظ على جرد شامل للأصول الرقمية، وتقييم المخاطر المحتملة، وحماية العلامة التجارية للمؤسسة من خلال خدمات حماية العلامة التجارية.
كما يجب أن ندرك أن معرفتنا، بشكل فردي، محدودة، ولكن من خلال العمل معاً، يمكننا تحديد أنماط هجمات يوم الصفر. يمكن تحقيق ذلك من خلال الاستفادة من مزود طرف ثالث يجمع بين سجلات الشركات من مختلف المنظمات على مستوى العالم ومن مختلف القطاعات. ومن خلال استخدام الكشف والاستجابة الموسعة (XDR)، يوفر هذا التعاون تحذيرات مبكرة في حالة وجود أي أنشطة غير طبيعية أو تهديدات محتملة داخل شبكتك.
——————————————————————————————————————————————
- بالنظر إلى مشاركتك في مجتمع التكنولوجيا في دول مجلس التعاون الخليجي، ما هي بعض التحديات الأكثر إلحاحاً المتعلقة بالتكنولوجيا التي تواجهها الشركات في المنطقة ؟ كيف ترى أن هذه التحديات ستتطور في السنوات القادمة وما هي الاستراتيجيات التي يمكن للمنظمات استخدامها للتغلب عليها ؟
تلعب الحكومات دوراً حاسماً في الاقتصاد ولديها فهم عميق لرؤية البلاد وأهدافها الاستراتيجية. بصفتهم صانعي سياسات، فإنهم يتمتعون بمكانة ومسؤولية فريدة لقيادة مبادرات التحول الرقمي في جميع القطاعات، بما في ذلك التفاعلات بين الحكومات G2G و G2C و G2B. حيث أظهرت العديد من الدول، بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي، قدراتها التكنولوجية خلال جائحة كوفيد-19، لا سيما في مجالات مثل الصحة والتجارة والتعليم. ومع ذلك، تتطلب المشاريع الحكومية تمويلاً طويل الأجل وقد تواجه تحديات إذا تغيرت الأولويات، مما يؤثر على مبادرات DX.
في المقابل، قد تفتقر بعض القطاعات الخاصة إلى الشعور بالإلحاح بسبب الاستقرار التاريخي، مما يدفع صانعي القرار إلى تبني عقلية “لا توقظ الأسد”. يواجه القطاع الخاص تحديات مختلفة في تنفيذ تجربة التصميم، بما في ذلك القيادة والملكية، والسلطة والسلطة، وسرعة التنفيذ، وتشكيل مجلس الإدارة، والتغييرات التنظيمية، وتكلفة الامتثال.
ولتنفيذ برنامج تجربة التصميم بنجاح، من الضروري غرس الثقافة الصحيحة داخل المؤسسة. إن تبني التغيير باعتباره الثابت الوحيد في عالم اليوم أمر ضروري لجميع الأطراف المعنية. فالقيادة القوية والتمكين أمران أساسيان لدفع التنفيذ، ويجب على المنظمات تعزيز عقلية الفشل السريع والمضي قدماً، مع الأخذ في الاعتبار معدل التغيير غير المسبوق في المجتمع. يجب أن يكون إنشاء مؤسسة رقمية هو الهدف النهائي مع التركيز أيضاً على تحسين عروض القيمة في العالم الرقمي.
ويعد فهم موقف الجهة التنظيمية من الابتكار واستخدام بيئات وضع الحماية لاختبار الأفكار خطوات حاسمة في رحلة تجربة التصميم. كما يمكن أن يوفر بناء العلاقات مع الشركات الناشئة وشركات التكنولوجيا المالية التي حصلت على تراخيص للعمل في بيئة العمل التجريبية رؤى وفرصاً قيمة للتعاون. بالإضافة إلى ذلك، يعد الامتثال لقوانين خصوصية البيانات أمراً ضرورياً لتجنب الغرامات الكبيرة والعواقب القانونية.
يمكن للمنظمات تعزيز جهودها في تجربة التصميم من خلال معالجة هذه المجالات الرئيسية، وضمان التوافق مع المبادرات الحكومية، والتنقل بنجاح في المشهد الرقمي.
——————————————————————————————————————————————
- من خلال خبرتك في القطاعين العام والمصرفي، ما هي بعض التحديات الفريدة في تنفيذ مبادرات التحول الرقمي داخل هذه الصناعات ؟ ما هي الاستراتيجيات التي وجدتها فعالة في قيادة التحول الرقمي الناجح في بيئات عالية التنظيم، وكيف يمكنك ضمان أمن وخصوصية البيانات الحساسة طوال العملية ؟
المعضلة التي نواجهها باستمرار هي ما إذا كنا سنصلح أنظمتنا الحالية أو نستبدلها وما إذا كان بإمكاننا تحمل التكلفة والوقت اللازمين لتنفيذ حلول جديدة. ومع ذلك، لا يبدو أي من الخيارين مثالياً بالنسبة لنا. قادنا هذا إلى مفهوم “حلل اساساتك”. قررنا ربط نظامنا القديم بمنصة تسمح لنا بالاندماج والتفاعل بسلاسة مع تطبيق جديد. ومن خلال القيام بذلك، تمكنا من تلبية حاجة العمل الملحة بسرعة دون الشروع في مشروع طويل الأجل لتغيير نظامنا الأساسي. كان الدافع وراء هذا القرار هو عرض القيمة لشركتنا، والذي يؤكد على العلاقة الحميمة مع العملاء، مع كون نظام إدارة علاقات العملاء مكوناً رئيسياً.
خلال هذه العملية، تعلمنا أهمية التمييز بين المكونات الفنية الأساسية التي تشكل مخاطر نظامية على أنظمة متعددة وأنظمة وحدات الأعمال التي تستخدمها مجموعات محددة داخل الشركة. وأدى ذلك إلى ظهور مفهوم جديد يسمى “قسم تكنولوجيا المعلومات كوسيط للحلول”. تقليدياً، كان لقسم تكنولوجيا المعلومات القول الفصل في اختيار الأنظمة. ومع ذلك، في عالم اليوم، حيث يكون الجميع على دراية بالتكنولوجيا ولديهم إمكانية الوصول إلى اتجاهات السوق من خلال شبكاتهم، يجب تحويل سلطة صنع القرار إلى وحدة الأعمال بدلاً من أن تكون في أيدي تكنولوجيا المعلومات وحدها.
- مع خبرتك الواسعة في قيادة التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات، هل يمكنك مشاركة مثال على مشروع تحول صعب بشكل خاص نفذته بنجاح ؟ ما هي العوامل الرئيسية التي ساهمت في نجاحها
في الختام، من المهم لأي شركة تشرع في رحلة التحول الرقمي أن تركز على ثلاثة عوامل تمكين رئيسية للبنية التحتية: تصميم وتنفيذ مصدر موثوق للبيانات من خلال إدارة البيانات الرئيسية، والاستثمار في البرامج الوسيطة، والاستفادة من واجهات برمجة التطبيقات. بالإضافة إلى ذلك، سيسمح اعتماد البنية القائمة على المكونات بإجراء تغييرات سريعة في التطبيقات داخل المحفظة دون التأثير على الباقي، مما يمكّن الشركات من اختيار الحلول التي تناسب احتياجاتها على أفضل وجه بدلاً من التركيز فقط على أحدث التقنيات.
