مع خبرة إدارية عالمية واسعة يمكن الاعتماد عليها، يتحدث Intelligent CIO إلى خالد جلال، مدير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجموعة GARMCO، حول القيادة الناجحة وتعدد استخدامات CIO والطبيعة التقدمية لمشهد تكنولوجيا المعلومات في البحرين.
خالد جلال هو واحد من الشخصيات الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في البحرين – البلد الذي هو في نهاية تحوله الرقمي. ويتمتع خالد بخبرة واسعة في هذا القطاع، وقد أصبح الآن قائداً لتكنولوجيا المعلومات في مصنع الخليج لدرفلة الألمنيوم (GARMCO) ومقره البحرين مع العديد من المسؤوليات العالمية.
هذا هو واحد من أكبر مصبات الألمنيوم في الشرق الأوسط، وهو مصدر لمجموعة واسعة من منتجات الألمنيوم الممتازة التي يتم تسليمها إلى أكثر من 45 دولة، مباشرة من مملكة البحرين.
تم توسيع الطاقة الإنتاجية السنوية لشركة جارمكو باستمرار لتشمل منتجات الألمنيوم المسطح عالي الجودة بمختلف الأحجام والسبائك، بما في ذلك الألواح والصفائح.
يتم تصدير هذه المنتجات إلى الأسواق الرئيسية في جميع أنحاء العالم – من أستراليا إلى الولايات المتحدة الأمريكية – إلى أكثر من 2000 عميل في أكثر من 45 دولة.
تأسست GARMCO في عام 1981 من قبل حكومات البحرين والمملكة العربية السعودية والكويت وعمان والعراق وقطر، وتطورت بشكل مطرد لتصبح منظمة عالمية حقيقية مع شبكة من ست شركات تابعة وشركاتها الزميلة التي تغطي الشرق الأوسط وآسيا والشرق الأقصى وأستراليا وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية.
واليوم، توظف المجموعة أكثر من 600 شخص في جميع أنحاء العالم، ويبلغ حجم مبيعاتها السنوية أكثر من 450 مليون دولار أمريكي.
ليس من المستغرب أن قيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات هي مهمة شاقة، لكن جلال كان مثالاً يحتذى به في تقديم أداء متميز – ليس فقط في مقر الشركة ولكن أيضاً لشركاتها التابعة العالمية.
وبعد أكثر من خمس سنوات في منصبه الحالي، أشاد به زملاؤه لمهاراته الممتازة في إدارة الأفراد وحصل على احترامهم لمعرفته التقنية ومهاراته الشاملة في إدارة المشاريع، وكذلك فهمه لاحتياجات العمل.
يتحدث Intelligent CIO معه حول الحاجة إلى أن يكون قادة تكنولوجيا المعلومات متواصلين ممتازين، وهو موضوع نادراً ما يتم ذكره في مجتمع التكنولوجيا، ومتطلبات التعلم المستمر بسبب الطبيعة الديناميكية لقطاع تكنولوجيا المعلومات.
كما نناقش أهمية تقييم قادة تكنولوجيا المعلومات لفريقهم، والتنوع المطلوب من رئيس تكنولوجيا المعلومات الحديث والطبيعة المتقدمة لمشهد تكنولوجيا المعلومات في البحرين.
هل يمكن أن تخبرني عن دورك في شركتك الحالية ؟
بصفتي كبير مديري تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المجموعة، اراقب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المكتب الرئيسي لشركة جارمكو والشركات التابعة لها على مستوى العالم. أضمن أن لدينا الاستراتيجيات والأهداف الصحيحة في مكانها الصحيح وأنها تتماشى تماماً مع استراتيجيات وأهداف العمل.
إذاَ أنت القائد الأول لتكنولوجيا المعلومات وتمارس مسؤوليات عالمية ؟
نعم. أنا مدير أول لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجموعة جارمكو وأعتني بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مكتبها الرئيسي في البحرين وفروعها العالمية في الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وسنغافورة وتايلاند وفيتنام.
ما مدى أهمية أن يكون لدى قادة تكنولوجيا المعلومات مهارات اتصال فعالة ؟
التواصل هو شرط أساسي للقائد الجيد والناجح. بالنسبة لقائد تكنولوجيا المعلومات الناجح الذي يقضي معظم وقته في التواصل على مستويات مختلفة، فإن أحد مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة هي مهاراته في التواصل.
هل تعتقد أن مدراء تقنية المعلومات سيحتاجون إلى مهارات عرض أفضل في المستقبل ؟
رئيس قسم المعلومات هو دائماً شخصية عامة (داخلية وخارجية) يقضي معظم وقته في الاتصالات والعروض التقديمية من مختلف الأنواع وعلى مختلف المستويات. مع مثل هذا الدور الحاسم والمسؤولية، يحتاج رئيس قسم المعلومات بالتأكيد إلى مهارات اتصال وعرض جيدة.
شخصياً، أوصي بأن ينضم رؤساء قسم المعلومات إلى Toastmasters (وهي منظمة تدير أندية في جميع أنحاء العالم لتعزيز مهارات الاتصال والخطابة) حيث يمكنهم تحسين مهاراتهم في التحدث والاتصال والعرض بشكل مستمر.
هل هناك أي شيء حدث في حياتك المهنية علمك الدرس الأكثر أهمية ؟
من الناحية المهنية، كان هناك الكثير من التعلم وما زلت أتعلم. الجمال في مجال تكنولوجيا المعلومات هو أنه ديناميكي لدرجة أنه لا يمكن إيقاف التعلم أو حتى تأخيره.
أعتقد أن أفضل شيء تعلمته هو أن تحب وظيفتك دائماً وتؤدي وظيفتك بشغف وستكون ناجحاً. إذا قمت بعملك فقط كوظيفة، فلن تستمتع به على المدى الطويل وهناك احتمالات أنك لن تنجح.
نجاحك غير ممكن دون فريقك الذي يدعمك في رحلة نجاحك، لذلك تأكد من العناية الجيدة بفريقك وتقدير جهودهم ومدخلاتهم دائماً.
بشكل عام، كيف تصف أسلوبك الإداري ؟
أسلوبي الإداري بسيط للغاية. ما أحبه لنفسي، أحبه فريقي وما لا أحبه لنفسي، لا أحبه فريقي وهذا هو سر نجاحي كمدير فني. الاحترام والتشجيع والتحفيز والتمكين والثقة هي ركائز أسلوبي الإداري الناجح.
ما مدى أهمية أن يكون مديرو المعلومات في هذه الأيام متعددي المهارات؟
لحسن الحظ، أو لسوء الحظ، يرتدي رئيس قسم المعلومات قبعات مختلفة. المدير التنفيذي للمعلومات هو قائد تقني، وهو قائد ابتكار، وهو قائد تجاري إلى حد ما، وهو قائد تسويق في بعض الأحيان أيضاً، وتستمر القائمة.
في منظمة ناضجة، يلعب رئيس قسم المعلومات دوراً حاسماً حيث قد يمثل المنظمة على مستوى مجلس الإدارة. وهذا يتطلب أن يكون رئيس قسم المعلومات متعدد المواهب وأن يفكر خارج الصندوق في جميع الأوقات.
كيف تصف مشهد تكنولوجيا المعلومات في البحرين ؟
تكنولوجيا المعلومات في البحرين متقدمة جدا نظرا لحجم القيود التي لديها. الفائدة الرئيسية هنا هي أن البحرينيين لديهم موهبة وفي العديد من المنظمات يتم التعامل مع الأدوار بشكل جيد للغاية من قبل البحرينيين أنفسهم.
تستثمر حكومة البحرين من خلال تمكين (وهي وكالة حكومية شبه مستقلة تعزز تطوير أعمال القطاع الخاص) بكثافة في المواهب المحلية وبدء الأعمال التجارية لرواد الأعمال. ما قد ينقصنا هو أن البحرين بحاجة إلى المزيد من التسويق والترويج للمنظمات وحتى رؤى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على المستوى الحكومي وكذلك الإنجازات – وهذا هو وجهة نظري الشخصية.
ألديك أيّ رغبة خارجيّة؟
خارج عملي، أشارك في العديد من الفعاليات التطوعية حيث تتاح لي الفرصة للمساهمة في المجتمع. على سبيل المثال، لقد استأجرت وأنا الرئيس الحالي لنادي محترفي تكنولوجيا المعلومات في البحرين. أنا أيضاً نائب رئيس جمعية الذكاء الاصطناعي، وعضو مجلس إدارة في جمعية التكنولوجيا والأعمال، وعضو في نادي CIO Knowledge Club Bahrain على سبيل المثال.
