يشهد مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” (King’s College London – Dubai) تحولاً تقنياً من خلال الشراكة الاستراتيجية مع شركة “أوراكل سيرنر” (Oracle Cerner) المتخصصة بتكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا صناعة الرعاية الصحية، حيث ستقوم الشركة باستخدام خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية” (Oracle Cloud Infrastructure) من خلال منصتها السحابية المتواجدة في دبي من أجل تشغيل وإدارة نظام السجلات الصحية الإلكترونية المُحدثة والمُحسنة نيابةً عن المستشفى، إضافةً إلى تنفيذ مشروع نشر التطبيقات السريرية عن بُعد. يهدف هذا التعاون بين مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” وشركة “أوراكل سيرنر” لتسريع عملية الابتكار.
يُعد مستشفى “كينغز كوليدج لندن” مستشفى تعليمياً، مقره لندن، وهو مشهور على المستوى العالمي ويتمتع بخبرة تزيد عن 175 عاماً، وقد أصبح يمتلك الآن فرعاً في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. تقع المراكز الطبية المتطورة ومتعددة التخصصات لمستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” في منطقتي جميرا ومارينا، بينما يقع مستشفاها متعدد التخصصات، التي يستوعب 100 سرير في “دبي هِيلزْ استيت”.
ستشكّل هذه الخطوة أول عملية نشر للتقنية السحابية لشركة “أوراكل سيرنر” في الإمارات العربية المتحدة وعلى مستوى المنطقة، حيث ستدعم هذه العملية أكثر من 10 آلاف مستخدم بشكل متزامن، فضلاً عن أنها ستخلق نموذجاً جديداً لتقديم الرعاية يمكن أن يتيح التنسيق في الوقت الفعلي وتبادل المعلومات بين العديد من مزودي خدمات الرعاية الصحية والمرضى ومواقعهم في الدولة.
يُعد التحول الرقمي أمراً لا مفر منه للمؤسسات في جميع الصناعات بما في ذلك الرعاية الصحية. وفي معرض تعليقه على الاتفاق، قال جيوتي لالشانداني، نائب رئيس مجموعة مؤسسة البيانات الدولية (IDC)، والمدير العام الإقليمي لمنطقة “الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا” (META ): “من أجل تجاوز الاضطرابات الحاصلة، ستحتاج المؤسسات إلى الاستثمار في تعزيز مرونتها الرقمية حتى تكون في وضع أفضل يمكّنها من تحقيق النجاح في بيئات السوق الجديدة في ظل استمرار الظروف بالتغيّر”.
سيكون تنفيذ المزيد من التحوّل الرقمي في المجالات الحاسمة مثل تجربة العملاء والعمليات والإدارة المالية، جنباً إلى جنب مع التحوّل السريع إلى نهج الأعمال الرقمية، هو المفتاح الذي يفصل بين من حققوا النجاح والازدهار في هذا المجال وبين من نجوا وصمدوا من تلك الاضطرابات.
تتوقع مؤسسة البيانات الدولية أن يصل الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات والتحوّل الرقمي إلى 43% في عام 2026 مقارنةً مع نسبة 30% في عام 2021. كما سينمو الإنفاق على الخدمات السحابية العامة بنسبة 25% ليتجاوز 10 مليارات دولار في عام 2023، وستقوم تطبيقات “البرمجيات كخدمة” (SaaS) بالإنفاق على البرامج السحابية العامة بنسبة 43% في عام 2023.
من جانبه، قال هيمانشو بوري، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي”: “تعتمد الرعاية الصحية اليوم بشكل كبير على التكنولوجيا والابتكار. ومن أجل توفير خدمات رعاية صحية متقدمة، تحتاج المستشفيات إلى مزيد من التطور لاستيعاب مقدار أكبر من المعلومات السريرية، إضافةً إلى تعزيز القدرة على دعم أهداف الصحة الوقائية للسكان”.
يعمل في مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” أطباء ذوو كفاءات ومتمرسون في التكنولوجيا ويتمتعون بخبرات دولية هائلة وهم حريصون على التكيّف مع الابتكارات الجديدة. هذه فرصة لزيادة تحسين التكنولوجيا في المستشفى، والتي بدورها ستؤدي إلى التقليل من عمليات التأخير في تقديم الرعاية الصحية للمرضى، فضلاً عن تحسين تجربة المستخدمين.
بالنسبة لمستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي”، توفر الخدمات السحابية من شركة “أوراكل سيرنر” أساساً فعالاً من حيث التكلفة والأمن وقابلية التطور يمكن البناء عليها لتحقيق المزيد من النجاح والنمو. كما يمكن لمنظومة رقمية فعالة بهذه القدرات أن توفر العديد من الفوائد للمرضى والمجتمع والمنطقة.
ستساعد منصة أوراكل للبنية التحتية السحابية في دبي (Oracle Cloud Dubai Region) مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” في دفع عجلة التطورات الجديدة وتعزيز الكفاءات من خلال المساعدة على التقليل من التزاماته التشغيلية والمالية. هذا وستغطي المنصة عمليات الحوسبة والتخزين والشبكات وقاعدة البيانات والتحليلات وخدمات الهاتف المحمول وغير ذلك. ومن المتوقع أيضاً أن يؤدي هذا التحوّل لاستخدام الحلول السحابية من شركة “أوراكل سيرنر” إلى التقليل من نفقات تكنولوجيا المعلومات في المستشفى واستعادة المساحة المستخدمة لمركز البيانات ومرافقها.
يتمثل التعاون مع شركة “أوراكل سيرنر” في استضافة وتنفيذ التطبيقات السريرية عن بُعد.
يبدأ التنفيذ بإنشاء نطاق مؤقت على خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية” لمستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي”.
ما هي الاستضافة عن بُعد
من خلال نموذج تقديم الخدمة المدارة، ستعمل شركة “أوراكل سيرنر” على تولي مهام مجموعة “سيرنر” لحلول السجلات الصحية الإلكترونية وإدارتها والاستفادة من الموارد عن بُعد. يوفر خيار الاستضافة عن بُعد البنية التحتية التقنية ونظام التشغيل والبرامج ذات الطبقات المطلوبة وتثبيت البرامج والموارد لدعم الحلول المستضافة عن بُعد. يُذكر أن كل طبقة في نظام التشغيل مسؤولة عن تنفيذ مهام تشغيل معينة.
يصل العملاء إلى الحلول والبيانات من خلال التواصل مع مرفق الاستضافة عبر شبكة واسعة النطاق، آمنة ومتاحة للغاية باستخدام دوائر اتصالات مخصصة أو “شبكة خاصة افتراضية” (VPN) آمنة تستفيد من الإنترنت. تتحمل شركة “أوراكل سيرنر” المسؤولية عن أداء النظام وتوافره وأمانه، وكل هذا مدعوم بضمانات على مستوى الخدمة لتوافر النظام.
يوفر خيار الاستضافة عن بُعد الأداء والأمان والموثوقية وقابلية التوسع مع التزام مالي أقل مقدماً من العملاء. وهذا يسمح لمؤسسات الرعاية الصحية بالاستفادة من حلول تكنولوجيا المعلومات المتطورة، مع توفير وفورات كبيرة في التكاليف وتقديم مزايا تنافسية. يساعد خيار الاستضافة عن بُعد في تجنب استهلاك الأجهزة وتقادمها، كما يفسح المجال لقسم تكنولوجيا المعلومات لدى العملاء بالتركيز على أعمالهم الأساسية المتمثلة في توفير رعاية صحية عالية الجودة.
ستجري عملية نقل للبيانات وتحسينها، ثم إدارة التحوّل الرقمي.
منصات أوراكل السحابية
يتم استضافة خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية” في المناطق الجغرافية المحلية ومجالات التوفر. يمكن لمراكز البيانات الموجودة داخل المنطقة أن توفر نطاقاً واحداً أو أكثر.
أعلنت شركة أوراكل في أكتوبر 2020 ولأول مرة عن توفر منطقتين سحابيتين من الجيل الثاني في الإمارات العربية المتحدة، والتي أُطلق عليها تسمية شرق دبي. وفي نوفمبر 2021، أعلنت شركة أوراكل عن افتتاح ثاني منطقة سحابية لها في الإمارات العربية المتحدة، والتي أُطلق عليها تسمية مركز الإمارات العربية المتحدة، أبوظبي. توفر “منصة أوراكل للبنية التحتية السحابية” في أبوظبي و”منصة أوراكل للبنية التحتية السحابية” في دبي للعملاء الإمكانية بمتابعة أعمالهم والمساعدة في التعافي من الكوارث.
تجدر الإشارة إلى أن شركة إعمار العقارية، ومجموعة بريد الإمارات، وموانئ دبي العالمية، وشركة داماك العقارية، وتحالف الإمارات للحلول التقنية، وشركة اتصالات الإماراتية من أوائل الشركاء والمتبنّيين لمناطق “أوراكل السحابية” Oracle Cloud))، التي تتخذ من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها.
يُذكر أن معظم موارد خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية” هي إما خاصة بالمنطقة، مثل شبكة السحابة الافتراضية، أو خاصة بمجال التوفر، مثل مثيل الحوسبة (محطة عمل قائمة على السحابة مُدارة بالكامل ومُحسَّنة لبيئة تطوير التعلم الآلي). يتم تشفير حركة المرور بين نطاقات الإتاحة وبين تلك المناطق، إضافةً إلى عزل مجالات الإتاحة عن بعضها البعض، حيث إنها تتولى إصلاح الأخطاء وتنفيذ الخطوات المطلوبة بشكل جيد.
ونظراً لأن نطاقات الإتاحة تعمل بشكل منفصل عن البنية التحتية مثل الطاقة أو التبريد، أو شبكة مجال الإتاحة الداخلية، فمن غير المرجح أن يؤثر الفشل في أحد مجالات الإتاحة داخل منطقة ما على توافر الآخرين داخل نفس المنطقة.
ترتبط نطاقات الإتاحة ببعضها البعض داخل المنطقة نفسها عن طريق شبكة ذات زمن انتقال منخفض وذات نطاق ترددي عالي، ما يجعل من الممكن توفير اتصال عالي بالإنترنت وفي أماكن العمل، فضلاً عن بناء وتعزيز ذات الأنظمة في نطاقات إتاحة متعددة، ما يتيح تجاوز الاضطرابات والكوارث.
إن المشروع الذي نقوم بتنفيذه في مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” يتمثل في نقل حزم التكنولوجيا المحلية التي يستضيفها العملاء إلى خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية” من خلال نشر نموذج “المنصة كخدمة” (PaaS).
التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال
تم إنشاء منطقتي أوراكل السحابية في الإمارات العربية المتحدة للعمل ضمن خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية”، والتي من شأنها تمكين العملاء من نقل أعباء العمل الحالية ومنصات البيانات أو إنشاء تطبيقات سحابية أصلية جديدة. يمكن للعملاء أيضاً الوصول إلى المجموعة الكاملة من تطبيقات “أوراكل فيوجن السحابية” (Oracle Fusion Cloud)، بالإضافة إلى قاعدة بيانات أوراكل المستقلة” (Oracle Autonomous Database)، ما يمنحهم الفرصة والاختيار لإنشاء البنية التي تناسب احتياجاتهم ومتطلباتهم على أفضل وجه.
تمتلك شركة أوراكل داخل الإمارات العربية المتحدة إستراتيجية منطقة مزدوجة تمكّن العملاء من نشر التطبيقات المرنة في مناطق جغرافية متعددة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث وتتجاوب مع الظروف والمتطلبات دون الحاجة للمساس بالبيانات الهامة الخاصة بالدولة. يحتاج العملاء، الذين يرغبون في تشغيل أنظمة تسجيل مهمة في السحابة، إلى مناطق سحابية مستقلة تماماً تمكّنهم من تجاوز الكوارث مع توفر مواقع متعددة في نفس البلد لتلبية متطلبات موقع البيانات. تمتلك شركة أوراكل اليوم أكثر من 30 منطقة سحابية موزعة حول العالم.
تملك الإمارات العربية المتحدة منطقتان أو أكثر من المناطق السحابية داخل حدودها الجغرافية، وهي تنضم بذلك إلى أستراليا والبرازيل وكندا وفرنسا والهند واليابان وكوريا الجنوبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
بالنسبة لمستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي”، سيكون هذه العملية عبارة عن تحوّل تدريجي بمرور الوقت وتحدث بشكل طبيعي كجزء من خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية” – خدمة خيار الاستضافة عن بُعد.
المعالم وخريطة الطريق
يشهد مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” حالياً تحولاً تقنياً كبيراً، والذي يتضمن تحديثاً تقنياً كاملاً في الشبكة والخوادم والأمان وتحسين العمليات. تتمثل المشاركة مع شركة “أوراكل سيرنر” كجزء من هذا المشروع في استضافة التطبيقات السريرية فقط عن بُعد.
بالإضافة إلى الاستضافة، تقوم مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” أيضاً بالترقية إلى أحدث إصدار من “HIS” المتاح في السوق، وهذا من شأنه تحسين تجربة العملاء وتحسين أداء مزود الخدمات، إضافةً إلى تعزيز الأمان وتحسين الأنظمة المتكاملة للرعاية.
يبدأ التنفيذ من خلال إنشاء نطاق مؤقت على خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية” لمستشفى”كينغز كوليدج لندن – دبي”. ثم سيكون هناك عملية نقل للبيانات وتحسينها، تليها إدارة التحول الرقمي. يهدف المستشفى إلى تحقيق هذه المعالم والميزات قبل نهاية عام 2023.
من جانبه، قال روميل خليفة، المدير العام لشركة “أوراكل سيرنر” في الإمارات العربية المتحدة والكويت: “المشروع الذي نبدأ بتنفيذه في مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” هو عبارة عن نقل حزم التكنولوجيا المحلية التي يستضيفها العميل إلى خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية” من خلال نشر نموذج “المنصة كخدمة” (PaaS). سيتم تطبيق نفس الحلول جنباً إلى جنب مع البرامج الضرورية والإدارة والصيانة كما هو الحال مع خيار الاستضافة عن بُعد”.
وتابع خليفة قائلاً: “هذا هو العرض الحالي وعلى المدى القريب في جميع أنحاء العالم حتى يتم تطوير نموذج “البرمجيات كخدمة” SaaS)) بالكامل. بالنسبة إلى مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي” والعملاء الذين يطبّقون خيار الاستضافة عن بُعد، ستكون هذه العملية عبارة عن تحوّل تدريجي بمرور الوقت وتحدث بشكل طبيعي كجزء من خدمات “أوراكل للبنية التحتية السحابية” – خدمة خيار الاستضافة عن بُعد.”
يشمل العائد الإضافي على الاستثمارات توافر النظام المحسن مع زيادة حماية مستوى تقديم الخدمات، وإدارة الإنفاق على ترقيات الأجهزة، والتخزين، والخوادم، والتراخيص، فضلاً عن المراقبة الاستباقية وإدارة النظام.
ستمتلك شركة “أوراكل سيرنر” عناصر الأمان والتكنولوجيا المتعلقة بمركز البيانات والشبكة وإصلاح النظام، ما يسهل القيام بالخطط التوسعية للمستشفى مع انضمام المزيد من الأصول إلى شبكتها المتكاملة للرعاية الصحية.
—————————————————
قائمة بأسماء تطبيقات أوراكل الأساسية المستخدمة في مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي”
- بوابة المريض “هيلث لايف” HealtheLife)).
- إدارة “سيرنر” للمعلومات الصحية.
- تصوير المستندات بالمحتوى 360 مع المسح الضوئي والتوقيع الإلكتروني.
- إدارة الوثائق من خلال “أرشيف سيرنر للوسائط المتعددة” (Cerner Archive for MultiMedia).
- حلول الطبيب المتنقل (الخدمات الطبية التي يتم تقديمها في العيادة الخارجية أو أماكن أُخرى دون الحاجة لدخول المستشفى).
- جناح المختبر ، “جين لاب”، مايكرو، علم الأمراض التشريحي.
- صيدلية المرضى الداخليين وسلسلة التوريد.
- إدارة الأشعة، نظام “رادنت” (Radnet).
- حلول إدارة قسم الجراحة، إدارة التخدير، إدارة جدولة الأقسام.
- الأجهزة المدمجة بجانب السرير ومنصة أجهزة المختبر من خلال حلول التنبيه بجانب السرير (Care Aware Solutions).
- دعم القرار السريري للطبيب والتوثيق.
- إدارة الوصول، التسجيل، الجدولة.
- وثائق العناية المتقدمة.
- سجل إدارة الدواء.
شرح الصورتين
هيمانشو بوري، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في مستشفى “كينغز كوليدج لندن – دبي”.
روميل خليفة، المدير العام لشركة “أوراكل سيرنر” في دولة الإمارات العربية المتحدة والكويت.
