أطلقت شركة “دايكن” في الشرق الأوسط وإفريقيا، الرائدة عالمياً في مجال الابتكار والموفرة لمنتجات وحلول تكييف الهواء والتدفئة والتهوية والتبريد (HVAC-R)، خدمات جديدة في مركزها الخاص في المملكة العربية السعودية، بهدف تزويد عملائها بخدمات مخصصة ما بين الساعة 8 صباحاً حتى 8 مساءً، بالتوقيت المحلي للمملكة، وذلك بهدف تحسين رضاهم وتعزيز تجربتهم معها.
وتلتزم شركة “دايكن” بدورها المتمثل في تقديم حلول مبتكرة وتجربة استثنائية للزبائن من خلال حل سريع للتحديات اليومية التي تواجههم وتسريع الحصول على خارطة طريق طويلة الأجل لمواصلة دعم الزبائن طوال دورة حياة معداتهم ومبانيهم.
وتوفر خدمة الزبائن المخصصة من “دايكن”، خدمة أكثر ملاءمة للعملاء، إضافة إلى إنشاء خدمات دعم مستقلة، وهذا يعني أنّ خدمات “دايكن” المحسنة ستُلبي توقعات عملائها، ويمكنهم أيضاً التواصل مع فريق مخصص عند الحاجة.
وشركة “دايكين” في الشرق الأوسط وأفريقيا، هي شركة تابعة لشركة “دايكن إندستريز- Daikin Industries”، المتخصصة في تصميم المنتجات والترويج للمبيعات وتقديم خدمة ما بعد السوق، ودعم جميع مكيفات الهواء والمضخات الحرارية ومعدات التبريد في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. ولدى “دايكن” ما يقرب من 600 موظف في أسواقها الرئيسية داخل المنطقة، ويقع مقرها الرئيسي في إمارة دبي، في دولة الإمارات العربية المتحدة منذ عام 2006.
أمّا المقر الرئيسي لشركة “دايكن السعودية”، فهو يقع في العاصمة الرياض وكانت تخدم السوق المحلية بأحدث الحلول والابتكارات، وتمتلك الشركة أكثر من 150 موظفاً ولها فرعان، ومرافق مراكز الخدمة والتدريب ومستودعاً، وذلك جنباً إلى جنب مع وجود منشأة المصنع التي تم إطلاقها حديثاً.
