أعلنت temenos، شركة البرمجيات المصرفية، أن البنك الأهلي الأردني بدأ العمل مع temenos إنفينيتي لتطوير ونشر تجارب مصرفية رقمية ومتنقلة جديدة بسرعة، مما يساعده على التفريق ودفع نمو العملاء في الأردن والشرق الأوسط.
من خلال العمل مع temenos، نجح البنك في تحقيق ذلك أثناء العمل عن بُعد بسبب كوفيد-19. مع temenos إنفينيتي، تمكن البنك الأهلي من إنشاء خدمة فتح حساب فوري جديدة في غضون 30 يوماً فقط، مما يوفر طريقة سهلة للعملاء الحاليين والمحتملين لفتح حساب باستخدام الويب أو الهاتف المحمول فقط. ومن المتوقع أن تؤدي خدمة الإعداد الفوري والخدمات المصرفية الجديدة عبر الهاتف المحمول إلى تسريع نمو قاعدة عملاء البنك في الأردن بشكل كبير، فضلاً عن توفير مسار منخفض التكلفة للنمو لخدمة العملاء في فلسطين وقبرص.
وقال هيثم مطر، مدير الاستراتيجية الرقمية في البنك الأهلي الأردني: “كشريك تقني لنا، أظهرت temenos فهماً عميقاً للمتطلبات المحلية للأسواق الأردنية والشرق أوسطية. وقد أثبت هذا ميزة كبيرة بالنسبة لنا ونحن نحول عملياتنا المصرفية والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة لعملائنا. إن إضافة temenos إنفينيتي إلى منصتنا المصرفية الأساسية Temenos Transact، يعني أنه يمكننا الآن إنشاء منتجاتنا الرقمية وتحسينها باستمرار بسرعة ومرونة أكبر. وهذا يمنح البنك الأهلي الحافة لتقديم تجربة جديدة للعملاء والآفاق، مما يساعدنا على التمييز بين خدماتنا ودفع عجلة النمو “.
وقال جان بول ميرغاي، العضو المنتدب للشرق الأوسط وأفريقيا في temenos: “لعبت صفقة temenos دوراً رئيسياً في استراتيجية البنك الأهلي للتحول. والآن، مع temenos إنفينيتي، البنك الأهلي قادر على خلق وإطلاق تجارب رقمية جديدة سلسة لعملائها بسرعة ملحوظة. من خلال تسهيل فتح حساب وإدارة شؤونهم المالية ودفع فواتيرهم – كل ذلك من خلال هواتفهم المحمولة، حيث يضع البنك الأهلي معايير الخدمات المصرفية الرقمية في المنطقة والعالم. وتتمتع temenos بحضور قوي في منطقة الشرق الأوسط، وأتطلع إلى رؤية البنك الأهلي وهو يواصل ابتكار التجارب الرقمية لعملائه الأفراد وتوسيع مزايا المكتب الأمامي الرقمي لشركة temenos إنفينيتي لتشمل خدماتها المصرفية للشركات “.
ويتبع البنك الأهلي نهجا مرحليا، حيث يركز في البداية على temenos إنفينيتي لتحويل التجربة الرقمية لمنتجاته المصرفية الشخصية، بما في ذلك حسابات الودائع والمدفوعات وبطاقات الائتمان والقروض والتأمين. في المرحلة التالية، يخطط البنك لنشر temenos إنفينيتي لتسريع التحول الرقمي لعملياته المصرفية للشركات.
