يجب على المؤسسات إطلاق العنان للنموذج الجديد للتجارب الشخصية والتعاطفية على نطاق واسع لبناء علاقات العملاء والنمو وسط تغير تفضيلات المستهلك وزيادة التوقعات. نلقي نظرة على نتائج تقرير جينيسيس عن حالة تجربة العملاء الذي يتعمق في هذه الفلسفة. تهدد تجارب العملاء السيئة الولاء للعلامة التجارية، حيث اختار ما يقرب من ثلث المستهلكين (31 ٪) نقل […]...
تحتاج شركات الخدمات المالية والمصرفية إلى القدرة على تلبية التوقعات المتغيرة لعملائها في الوقت الحالي…تحدث فريد كريهان، نائب رئيس المنطقة في الأسواق الناشئة لدى شركة (Confluent)، عن أهمية الإدارة القوية البيانات للنمو في قطاع الخدمات المالية في الإمارات العربية المتحدة. يعيش قطاع الأعمال المصرفية والمالية في الإمارات العربية المتحدة تعافياً كبيراً. وفي النصف الأول من […]...
يجب على المؤسسات فتح نمط جديد من التجارب الشخصية الحميمة على نطاق واسع، لبناء علاقات مع العملاء، والنمو في ظل التفضيلات المتغيرة للمستهلكين والتوقعات المتزايدة. ونلقي نظرة على نتائج تقرير تجربة العملاء من Genesys الذي يغوص بعمق في هذه الفلسفة. أنّ تجارب العملاء الضعيفة تهدد الولاء للعلامة التجارية، حيث يختار نحو ثلث (31 بالمائة) من […]...
يجب أن تكون الشركات في قطاع الخدمات المالية والمصرفية قادرة على تلبية التوقعات المتغيرة لعملاء اليوم. فريد كريهان، نائب رئيس المنطقة، الأسواق الناشئة في كونفلوينت، يتحدث إلينا عن سبب حاجة دولة الإمارات العربية المتحدة إلى إدارة قوية للبيانات من أجل نمو قطاع الخدمات المالية. يشهد القطاع المصرفي والمالي في الإمارات العربية المتحدة انتعاشاً كبيراً. في […]...
يشرح ستيفن رينولدز، رئيس قسم الكيماويات في شركة AVEVA، كيف يساعد التوأم الرقمي، الذي يكرر أصول الشركة في السحابة، في تصميم عمليات ومصانع منخفضة الكربون. في العقود الأخيرة، تم استخدام التكنولوجيا الرقمية بنجاح لتحسين عمليات المصانع، وزيادة الإنتاج، أو خفض التكاليف. ولكن اليوم، يمكن أن تذهب البرامج المثبتة ميدانياً إلى أبعد من ذلك بكثير – […]...
سؤال المحرر: وصف الأسلوب الذي ينبغي أن يعتمده كبار مسؤولي المعلومات وصانعو القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات لبدء مسيرتهم في التشغيل التلقائي (أتمتة) الإجراءات والعمليات في جميع مفاصل المؤسسة. وفي هذا الشهر، نقدم إجابات من كبار المسؤولين التنفيذيين الإقليميين في شركات أومنكس ديجيتال (Omnix Digital)، وفورتينت (Fortinet)، ومؤسسة هيوليت باكارد (HPE). يناضل (يكافح) كبار مسؤولي […]...
اشترك في النشرة الإخبارية لإنتلجنت سي أي أو العربية ولا تفوت آخر الأخبار
A Lynchpin Media Brand
