إيجاد الصلة في محادثات العملاء مفتاح النجاح لشركات الاتصالات المصرية
تعمل موجة التحول الرقمي التي تجتاح مصر على تعزيز نضج وتنافسية الشركات في البلاد. وفي بؤرة هذا التطور، كان مشغلو الاتصالات في البلاد يعملون كأوصياء على هذا التغيير من خلال توفير البنية التحتية التي تجعل من الممكن تقديم خدمات الهاتف المحمول والإنترنت لملايين المستهلكين. ومع ذلك، مع انتشار الإنترنت في أكبر دولة عربية من حيث […]...