يجب على المؤسسات فتح نمط جديد من التجارب الشخصية الحميمة على نطاق واسع، لبناء علاقات مع العملاء، والنمو في ظل التفضيلات المتغيرة للمستهلكين والتوقعات المتزايدة. ونلقي نظرة على نتائج تقرير تجربة العملاء من Genesys الذي يغوص بعمق في هذه الفلسفة. أنّ تجارب العملاء الضعيفة تهدد الولاء للعلامة التجارية، حيث يختار نحو ثلث (31 بالمائة) من […]...
يتم موازنة الحاجة إلى الاستثمارات الجديدة في التقنيات الرقمية لتحفيز الابتكار والتوافقية من قبل المدراء التنفيذيين في الشركات، في الوقت الذي تتم معالجة التحديات المتعلقة بالاقتصاد الكلي وتوفير الموارد المعلوماتية وارتفاع التكاليف. يناقش سيباستيان جرادي، رئيس المبادرات الاستراتيجية في شركة “ريميني ستريت”، كيف تؤثر ندرة الميزانية والمهارات في تكنولوجيا المعلومات ونقص العمالة على خطة تحوّل […]...
إنّ تأسيس البيئة المثالية للتدريب المهني، يمثل مكوناً أساسياً ورئيسياً لسد فجوة مهارات مراكز البيانات. ويقدم كبير مديري العمليات الأوروبية ستيف هايوارد (Steve Hayward)، حلاً لآلية التي يمكن من خلالها لمشغلي مراكز البيانات والمجتمع الاستجابة لعملية دمج المواهب والخبرات المجتمعية غير المستفاد منها، وضمها إلى الشركات التي تسير في طريق النمو والتوسع والتي تحتاج إلى […]...
خلصت دراسة جديدة أجرتها مؤخراً وحدة الأبحاث في شركة تريليكس (Trellix) التي تعد من الشركات الرائدة في مجال أمن الفضاء السيبراني والتي تقدم خدمة الكشف الموسع والاستجابة (XDR)، إلى وجود انفصال في عملية التواصل بين الخبراء في مجال أمن الفضاء السيبراني ومجالس الإدارة العليا في الإمارات العربية المتحدة. ويقول 42 بالمائة من خبراء الأمن السيبراني […]...
توصلت الأبحاث العالمية إلى أن تفوق التكنولوجيا هو العامل الفارق الأكثر أهمية من حيث التنافسية في خدمة الميدان، وتؤكد على أهمية قيام الشركات بالاستثمار في التكنولوجيا الرقمية المناسبة للاستمرار في تحطيم الأسواق. أعلنت شركة آي إف إس، وهي شركة عالمية لتطوير برامج الشركات السحابية، نتائج دراسة بحث عالمية أظهرت تحديات شركات خدمات الميدان الكبرى وأولوياتها […]...
زكي توريدي، مدير التكنولوجيا التنفيذي لشركة كراود سترايك في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، يناقش المشهد الأمني السيبراني في الأشهر القادمة، ولماذا يعتمد المسار الصحيح على اختيار شريك مناسب وليس على التقنية. من الآمن القول أن العام الماضي كان صعباً على الصعيد الأمني، وأن الخصوم أصبحوا أكثر تطوراً، ويعتمدون تقنيات وأساليب أكثر تطوراً لتجاوز تدابير […]...
اشترك في النشرة الإخبارية لإنتلجنت سي أي أو العربية ولا تفوت آخر الأخبار
A Lynchpin Media Brand
